Use Case
Use Case penggunaan Servo Bot untuk Government Institutions
01
Permintaan Informasi Tagihan, Produk dan Layanan
Pelanggan menelepon Servo Bot untuk mendapatkan informasi tentang tagihan, produk dan layanan yang tersedia
02
Pengaduan atau Pelaporan
Pelanggan dapat melaporkan gangguan atau kendala melalui Servo Bot
03
Pengingat Pembayaran Tagihan
Servo Bot digunakan untuk menghubungi pelanggan secara otomatis untuk mengingatkan mereka tentang tenggat waktu pembayaran tagihan
04
Pendaftaran Layanan Baru
Servo Bot dapat membantu pelanggan dalam proses pendaftaran layanan. Ini termasuk mengumpulkan informasi yang diperlukan, menjelaskan persyaratan, dan memberikan instruksi lebih lanjut
05
Bantuan Teknis
Pelanggan dapat menghubungi Servo Bot untuk mendapatkan bantuan dalam memecahkan masalah teknis dengan layanan mereka
06
Feedback dan Survei Pelanggan
Setelah interaksi layanan, Servo Bot dapat meminta feedback dari pelanggan untuk mengevaluasi kepuasan mereka dan mengumpulkan masukan untuk peningkatan layanan
