Use Case
Use Case penggunaan Servo Bot untuk Insurance
01
Layanan Pelanggan
Servo Bot dapat menjawab pertanyaan umum pelanggan terkait produk asuransi, prosedur klaim, dan informasi lainnya
02
Pengajuan Klaim
Pelanggan dapat menggunakan Servo Bot untuk melaporkan klaim asuransi dengan memberikan informasi yang diperlukan seperti detail kejadian, nomor polis, dan informasi kontak
03
Pembayaran Premi
Servo Bot dapat mengingatkan pelanggan tentang jatuh tempo pembayaran premi dan membantu mereka melakukan pembayaran melalui saluran yang tersedia
04
Pemantauan Status Klaim
Pelanggan dapat menanyakan status klaim mereka melalui Servo Bot tanpa harus menghubungi agen secara langsung
05
Penjualan Produk Asuransi
Servo Bot dapat memberikan informasi tentang produk asuransi yang tersedia dan membantu
06
Feedback dan Survei Pelanggan
Setelah interaksi dengan perusahaan, Servo Bot dapat mengumpulkan feedback dari pelanggan tentang layanan yang mereka terima
07
Pengingat Pembaruan Polis
Servo Bot dapat mengingatkan pelanggan tentang pembaruan polis mereka dan memberikan informasi tentang opsi perpanjangan atau peningkatan cakupan
08
Layanan Personal Assistant
Servo Bot dapat berfungsi sebagai asisten pribadi yang membantu pelanggan mengatur janji temu dengan agen asuransi atau memberikan informasi tentang kebijakan dan aturan terbaru